COMUNICADOS

Jueves 06 de Abril - 2017


ATENCIÓN DE SERVICIOS NEPTUNIA CALLAO SEMANA SANTA


Estimados Clientes:

Les solicitamos tomar en cuenta las siguientes consideraciones para la atención de servicios durante el periodo de Semana Santa:


Servicios de Embarque

  • Ingreso de cargas y contenedores de exportación, llenados y servicios a la carga, se efectuarán con normalidad hasta el día miércoles 12 de abril. De requerirse atención los días 13 y 14 de abril, se sugiere solicitar el/los servicios el miércoles 12 de abril hasta las 17:00 horas, para ser atendidos con cobro de servicio extraordinario. El día sábado 15 de abril se reanudará el servicio en los horarios habituales.

  • Las operaciones de embarque (traslado de contenedores al puerto DPW- APMT) serán atendidas con normalidad en los horarios regulares.

  • El horario de atención para recibir documentos de exportación los días 13 y 14 de abril será de 10:00 a 16:00 horas.


    Servicios de Importación

  • Los días 13 y 14 de abril no serán atendidos los servicios por despacho de carga de importación. Este servicio se reanudará el sábado 15 en el horario habitual.

  • Las operaciones de descarga (traslado de los contenedores de DPW-APM a Neptunia) serán atendidas con normalidad en los horarios regulares.



    Depósito de contenedores para devolución y retiro de vacíos

  • Los días 13 y 14 de abril se atenderá de 08:00 a 12:00 horas únicamente a los clientes que hayan solicitado el servicio extraordinario hasta las 14:00 horas del día miércoles 12 de abril, previa cancelación de la tarifa correspondiente. El sábado 15 de abril se reanudará el servicio en el horario habitual de 08:00 a 13:00 horas.



    Servicios Logísticos

  • Durante el feriado, no se tendrá atención en almacenes. La atención se reanudará el día sábado 15 de abril en los horarios habituales. Las descargas directas se atenderán con normalidad.



    Favor tomar las medidas que consideren convenientes para evitar cualquier contratiempo. Agradecemos de antemano su comprensión.



    Quedamos a disposición de ustedes para cualquier consulta, a través de nuestra línea de Atención al Cliente



    NEPTUPhone 611 1160
    - Asesoría en Línea.



    Atentamente,

    NEPTUNIA S.A


    Ref: COM-CANALES DE ATENCIÓN-NEP-2017-0010